Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

I. MỤC ĐÍCH ÁP DỤNG

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả tổ chức/cá nhân:

• Truy cập website kata360.net;
• Đăng ký tài khoản;
• Thực hiện giao dịch mua sắm trên website.

Việc Khách hàng truy cập hoặc giao dịch trên website được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này, bao gồm các sửa đổi, bổ sung (nếu có).

Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực sau 05 ngày kể từ ngày công bố.

II. THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Mục đích thu thập thông tin

Khi Khách hàng đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên kata360.net, KATA có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên, số điện thoại, email;
• Địa chỉ giao hàng;
• Thông tin cần thiết để xác nhận và xử lý đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hợp pháp;
• Cập nhật thông tin khi có thay đổi.

KATA không chịu trách nhiệm giải quyết tranh chấp phát sinh do thông tin Khách hàng cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc giả mạo.

III. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

KATA sử dụng Thông tin Khách hàng cho các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và tiện ích phù hợp với nhu cầu của Khách hàng;
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng;
• Gửi thông báo, trao đổi thông tin giữa KATA và Khách hàng;
• Phòng ngừa, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo tài khoản;
• Hỗ trợ Khách hàng trong các trường hợp đặc biệt theo yêu cầu.

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin Khách hàng được lưu trữ tối đa 540 ngày, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Trong trường hợp Khách hàng không đồng ý lưu trữ thông tin, KATA sẽ không lưu giữ dữ liệu của Khách hàng.

Thông tin thanh toán được bảo mật bởi các đối tác cổng thanh toán theo tiêu chuẩn quốc tế.

V. CHIA SẺ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

KATA không cung cấp Thông tin Khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
• Theo quy định của pháp luật;
• Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho Khách hàng (ví dụ: chia sẻ thông tin giao nhận cho đơn vị vận chuyển).

Ngoài các trường hợp trên, KATA sẽ thông báo và chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý của Khách hàng.

• Chia sẻ phục vụ nghiên cứu & thống kê
• Thông tin Khách hàng có thể được sử dụng để nghiên cứu thị trường, thống kê, phân tích dữ liệu tổng hợp;
• Mọi thông tin cá nhân cụ thể đều được ẩn danh, không chia sẻ cho bên thứ ba.

VI. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Công ty TNHH Thương mại KATA Việt Nam

Địa chỉ: Số 14, ngõ 102 Kim Giang, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
Website: https://kata360.net/

VII. BẢO MẬT THÔNG TIN

KATA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng.

Không cho phép bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập thông tin trái phép trên website.

Khách hàng không được sử dụng các công cụ hay hành vi can thiệp trái phép vào hệ thống website.

Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật, KATA có quyền chuyển thông tin liên quan cho cơ quan chức năng để xử lý theo quy định.

VIII. CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khách hàng có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục “Thông tin cá nhân” sau khi đăng nhập tài khoản trên website.

IX. LIÊN KẾT WEBSITE BÊN NGOÀI

KATA không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website liên kết bên ngoài.

Khách hàng cần tự bảo mật thông tin tài khoản, không cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu trên bất kỳ website nào khác ngoài https://kata360.net/